Általános szerződési feltételek

Ez a szerződéses dokumentum szabályozza a izomkiegeszito.com weboldalon keresztül történő szolgáltatások vásárlását és nyújtását, amely a izomkiegeszito.com (a továbbiakban: „Szolgáltató”) tulajdonában áll. A dokumentum elfogadásával a felhasználó:

1. Ismeri és megértette a dokumentum tartalmát.
2. Jogosult a megadott áruk vagy szolgáltatások megvásárlására. Javasoljuk, hogy a felhasználó legyen nagykorú (18 éves vagy annál idősebb).
3. vállalja a jelen dokumentumban meghatározott összes kötelezettséget.

A fenti feltételek határozatlan időre érvényesek és minden, a izomkiegeszito.com weboldalon keresztül kötött szerződésre vonatkoznak. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen feltételeket egyoldalúan módosítsa, ami nem érinti a módosítás időpontjáig megvásárolt termékeket vagy akciókat, kivéve hibás teljesítés esetén.

Szolgáltatói információk

A izomkiegeszito.com székhelye:

• Budapest, Váci út 10, 1132 Magyarország.
• [email protected]

A szerződés megkötése

Jelen szerződéses dokumentum a szolgáltató és a felhasználó közötti értékesítési feltételeket határozza meg, feltéve, hogy az utóbbi elfogadja a megrendelés leadásakor meghatározott feltételeket.

Az adásvételi szerződés egy meghatározott termék vagy szolgáltatás szállítását jelenti, a weboldalon közzétett áron.

Általános információ

Az ezen az oldalon bemutatott feltételek kizárólag a izomkiegeszito.com oldalon leadott megrendelésekre vonatkoznak.

A fizetés pénzneme az euró.

Az áruk feltüntetett ára tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) vagy egyéb alkalmazandó adókat. Az árak euróban (€) vannak feltüntetve.

A weboldalon feltüntetett termékek árai automatikusan kerülnek alkalmazásra a vásárlási folyamat végén, és tartalmazzák az összes kapcsolódó költséget, például adókat, szállítási költségeket és kiegészítő szolgáltatásokat. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy egyes termékek ára valós időben változhat, és erről minden esetben előre tájékoztatást kap.

Minden fizetés után a szállítóhoz regisztrált felhasználónak visszaigazoló e-mailt küldünk. A vásárlási számla a tranzakció lezárását követő napon megtekinthető vagy letölthető a vásárló izomkiegeszito.com fiókjában. A termék csomagjához nem csatolunk számlát vagy szállítólevelet.

A készlet rendelkezésre állása a szállító végleges visszaigazolásától függ, és eredetileg minden termék mellett feltüntetésre kerül.

Az ügyfél bármikor ellenőrizheti megrendelésének állapotát fiókján keresztül.

A izomkiegeszito.com weboldalon néhány egyszerű lépéssel könnyen leadhatja megrendelését:

Vásárlási folyamat

Termék kiválasztása

Kérjük, böngésszen weboldalunkon a különböző kategóriák és szűrők segítségével. Ha megtalálta az Ön számára érdekes terméket, tegye azt a kosárba.

Ezután lehetősége van továbbmenni a kosárba, vagy folytatni a vásárlást. Ha befejezte a termékek kiválasztását, lépjen a kosárba.

Kosár

Ebben a szakaszban hozzáadhat vagy eltávolíthat termékeket a kosárból, kedvezménykódokat alkalmazhat és termékeket elmenthet későbbi vásárlásokhoz.

Szállítási cím és megerősítés

Ha már regisztrált ügyfélként, egyszerűen jelentkezzen be a megadott link segítségével. Ha új ügyfél, akkor töltse ki az összes kötelező mezőt.

Ezután kiválaszthatja a szállítási és fizetési módot, és alkalmazhat kedvezménykódot, ha még nem tette meg.

Kérjük, olvassa el és fogadja el az általános szerződési feltételeket és az adatvédelmi irányelveket.

Az utolsó lépésben erősítse meg vásárlását a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva.

A folyamat befejezése után egy egyedi rendelési számot és egy e-mailt kap a megadott címre, amely tartalmazza a vásárlás adatait.

Ha hibát talál a rendelésében, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megadott telefonszámokon vagy e-mail címen.

Ha a bank elutasítja a hitelkártyás fizetést, a rendelés automatikusan törlésre kerül, és új rendelést kell leadnia egy másik fizetési móddal vagy kártyával.

Ha bármilyen kérdése van, írjon nekünk e-mailt.

Szállítás/kézbesítés

Megrendelését a választott módszer szerint szállítjuk:

1. A megvásárolt termékeket csak akkor szállítjuk ki, ha a felhasználó teljesítette a fizetést és erről a szállító visszaigazolást küldött. Addig a vásárlás nem tekinthető teljesítettnek. Ez a szabály nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor a felhasználó utánvéttel történő fizetést választott. Ilyen esetben a szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a szállító e-mailben visszaigazolja a megrendelést.
2. A szállító értesíti az ügyfelet arról, hogy a kiválasztott termék esetlegesen nem áll rendelkezésre. Ilyen esetben a szállító köteles a terméket egy hivatalos forgalmazótól megrendelni, ami a szállítást a szállító által történő fizetés kézhezvételétől számított legfeljebb 15 nappal késleltetheti. A szállító azonban erről előzetesen értesíti a felhasználót.
3. Előfordulhat olyan helyzet is, amikor a termék raktáron van, de a nagy kereslet miatt a mennyiség nem elegendő. Ilyen esetben a szállítás a megrendelések beérkezésének sorrendjében történik. Azok a vásárlók, akik nem kapták meg megrendelésüket, erről és a várható szállítási időről értesítést kapnak. Az értesítés telefonon vagy e-mailben történik.

Az áruk szállítása a szállítólevélen feltüntetett időponttól tekintendő teljesítettnek.

Visszaküldési jog

1. eset: Visszaküldés helytelen vagy hiányos adatok miatt

Ha a megrendelés kézbesítése a címadatok hiányossága vagy helytelensége miatt lehetetlen, a visszaküldéssel kapcsolatos költségeket a visszaküldött áruk visszatérítendő összegéből vonjuk le.

2. eset: Elállási jog

A megrendelés visszaigazolását követően az nem módosítható és nem mondható le. Bizonyos esetekben azonban a termékek feldolgozása előtt (azaz mielőtt elhagynák logisztikai központjainkat) a vevőszolgálaton keresztül módosítások vagy lemondások lehetségesek.

Ha a vevő már feldolgozott, azaz már kiszállított megrendelést szeretne lemondani, a lemondás miatt felmerült szállítási költségeket neki kell viselnie.

3. eset: Visszavonási jog

A izomkiegeszito.com weboldalon vásárolt összes áru visszaküldhető és visszatéríthető, feltéve, hogy a visszaküldési szándékát a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jelzi nekünk. A következő követelményeket is figyelembe kell vennie:

A visszavonási jog gyakorlásának feltételei:

1. A visszaküldéshez ajánlott az eredeti kartondobozt használni, amelyben az árukat kézhez kapta, hogy azok biztonságosan megmaradjanak. Ilyen csomagolás hiányában az ügyfél köteles az árukat megfelelő védődobozban visszaküldeni, hogy azok megfelelő állapotban érkezzenek meg raktárunkba.
2. A visszaküldött áruknak használatban nem lévő állapotban kell lenniük, és ugyanolyan állapotban, mint amiben szállításra kerültek, azaz az eredeti csomagolással, használati utasítással és tartozékokkal együtt.
3. A termék(ek)ért fizetett összeg visszatérítésre kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy utánvéttel történő visszaküldést semmilyen esetben nem fogadunk el.
4. Akciós áron vásárolt termékeket nem veszünk vissza.
5. Élelmiszerek esetében a termékek visszavételét nem vállaljuk, ha azok csomagolása fel lett bontva.
6. Egészségügyi vagy higiéniai okokból visszavételre nem alkalmas, lezárt termékeket, amelyek a szállítás után fel lettek bontva, nem vesszük vissza.
7. Maszkokat egészségügyi és/vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni.
8. A fő termékekhez tartozó kiegészítők nem visszaválthatóak.
9. A lemondási kérelem kézhezvételét követően visszatérítjük a visszaküldött árukért fizetett összeget. A visszatérítést legkésőbb az áruk kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kell igényelni. A visszatérítés az ügyfél által használt fizetési móddal, vagy ha ez nem lehetséges, banki átutalással történik. Az áruk visszaküldésének költsége a fogyasztót és/vagy a felhasználót terheli.
10. A visszaküldött áruk csomagolásában a szállítási dobozban mellékelni kell a számla másolatát.

Lépések:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és adja meg az árukkal kapcsolatos összes szükséges információt.
2. Készítse elő a csomagot a visszaküldéshez az „Elállási jog feltételei” szakaszban leírtak szerint.

Mit teszünk a izomkiegeszito.com oldalon:

Az áruk beérkezése után megvizsgáljuk azokat, és értesítjük Önt a vásárolt árukért fizetett összeg visszatérítésére vonatkozó jogáról.

A visszaküldött árukért fizetett összeg visszatérítésére a fogyasztó részére kerül sor.

A visszatérítést a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vásárlás lemondására vonatkozó értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül megkíséreljük teljesíteni. A visszatérítés a fizetéskor használt módszerrel történik, azaz ha a vásárlás hitelkártyával történt, a visszatérítés ugyanarra a kártyára kerül átutalásra; ha a vásárlás banki átutalással vagy utánvéttel történt, a visszatérítés banki átutalással történik. Az ügyfél köteles megadni a visszatérítés feldolgozásához szükséges összes adatot. Az áruk visszaküldésével kapcsolatos összes költség és kockázat a fentiek szerint az ügyfelet terheli.

A weboldalunkon bemutatott áruk méretei és formátumai a bemutatás frissítése vagy a leírások kisebb módosításai miatt változhatnak. Felhívjuk figyelmét, hogy az új áruk beérkezése és a weboldalon szereplő információk frissítése között időbeli eltérés lehet. Mivel a link változatlan marad, ilyen esetekben nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.

4. eset: Hibás vagy sérült áruk visszaküldésének joga

Ha az áruk átvételekor megállapítja, hogy azok nem felelnek meg a szerződés feltételeinek, hibásak vagy a szállítás során megsérültek, a következő lépéseket követve 7 napon belül reklamációt nyújthat be.

Kérjük, kövesse az alábbi útmutatást:

1. Készítsen fényképet az árukról, hogy meg tudjuk állapítani a szállítás során keletkezett esetleges sérüléseket vagy hibákat.
2. Készítsen fényképeket a csomagolás mindkét oldaláról, valamint a szállítási címkére. Jegyezze fel a megrendelés általános állapotát az érkezéskor. Ezek az információk szükségesek a szállítási szolgáltatónál történő reklamációhoz.
3. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el az összes termékinformációt e-mail címünkre.

Miután megkaptuk értesítését, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatjuk a további teendőkről.

A izomkiegeszito.com weboldalon a következőképpen járunk el, ha visszaküldött terméket kapunk:

A termék kézhezvételét követően gondosan megvizsgáljuk, és ésszerű időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy értesítsük a visszatérítésről vagy a csere lehetőségéről. A lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszaigazoló levél elküldésétől számított 14 napon belül visszatérítést vagy egyes esetekben cserét ajánlunk Önnek.

Ha visszatérítésre van szükség, és a termék nincs raktáron, garantáljuk a termékért fizetett teljes összeg visszatérítését, beleértve a szállítási és a izomkiegeszito.com-hez történő visszaküldés költségeit is.

A

Részleges visszaküldés és/vagy a megrendelés törlése a fizetett összeg részleges visszatérítését eredményezheti. Részleges visszatérítés esetén a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre. A pénzt vagy a megrendelést leadó tulajdonos számlájára utaljuk vissza, vagy kedvezménypontok formájában, amelyeket Ön felhasználhat jövőbeli vásárlásokra.

Fizetési módok és fizetési feltételek

A izomkiegeszito.com weboldalon történő fizetéshez egyszerűen kövesse a fizetési folyamat során leírt összes lépést. A vásárlás kényelmesebbé tétele érdekében több fizetési lehetőséget kínálunk:

1. Hitel-/betéti kártya
2. Banki átutalás
3. Paypal

Hitel- vagy betéti kártya

Ez a fizetési mód nem jár díjakkal.

A fizetés azonnali, és megrendelését a lehető leghamarabb feldolgozzuk.

A izomkiegeszito.com biztonságos fizetési átjáróval rendelkezik, amely védelmet nyújt a hitel- és betéti kártyákkal való visszaélések ellen. A fizetés során gyűjtött összes adat biztonságosan titkosítva és szinkronizálva van a bankkal.

1. Az adatátvitel biztonságát SSL tanúsítvány garantálja.
2. A tranzakciók feldolgozása során szigorúan betartjuk a PCI DSS szabványokat, és rendszeresen elvégezzük a behatolási teszteket.
3. A csalások megelőzése és leküzdése érdekében 3D Secure tranzakciókat és egyéb biztonsági rendszereket használunk.

Banki átutalás

A izomkiegeszito.com lehetőséget kínál a megrendelés banki átutalással történő fizetésére.

Az átutalás részleteit a fizetési folyamat során adjuk meg.

Felhívjuk figyelmét, hogy az átutaláskor feltétlenül adja meg a rendelési számot hivatkozásként, hogy a fizetést gyorsan feldolgozhassuk. A fizetés egy-három munkanapon belül kerül rögzítésre. A rendelését csak a fizetés sikeres feldolgozásáról szóló visszaigazolás után küldjük el.

Ha a fizetés visszaigazolása 7 naptári napon belül nem érkezik meg, a rendelését automatikusan töröljük.

Azonban a banki visszaigazolás beérkezése után előfordulhat, hogy a folyamatot felgyorsíthatjuk.

Ezzel a fizetési móddal nem kerül felszámításra jutalék.

Paypal

A Paypal egy online fizetési mód, amely összekapcsolódik bankkártyájával. Lehetővé teszi, hogy online vásároljon anélkül, hogy folyamatosan meg kellene adnia pénzügyi adatait.

A izomkiegeszito.com weboldalon történő vásárlás esetén ez a fizetési mód nem jár további díjakkal.

Garancia és szavatosság

Az összes bemutatott termék eredeti termék, gyári szavatossági kártyával ellátva, és általában hibátlan. A termékekre 2 év gyártói szavatosság vonatkozik (nem élelmiszeripari termékek esetében), amely a szállítástól kezdődik. A szavatosság érvényesítésére jogosult esetekben a termék javításra, cserére, árengedményre vagy visszavételre kerülhet a törvényi feltételek szerint. A garancia érvényét veszti, ha a garanciális adatok vagy a vásárlást igazoló dokumentumok megváltoznak, módosulnak vagy kicserélésre kerülnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia nem terjed ki a gondatlan kezelés, ütés, helytelen használat vagy jogosulatlan beavatkozás, valamint a normál használat során bekövetkező anyagkopás okozta hibákra.

Alkalmazandó jog és joghatóság

Jelen feltételek a izomkiegeszito.com jogszabályainak megfelelően kerülnek értelmezésre és alkalmazásra. A szolgáltató és a felhasználó megállapodnak abban, hogy a jelen feltételek szerinti termékek vagy szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos minden vitás kérdést a felhasználó székhelye szerinti bíróságok és törvényszékek elé terjesztik. Ezen túlmenően a felek igénybe vehetik a választottbírósági és fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírt választottbírósági eljárásokat, valamint a magatartási kódexekben vagy más önszabályozó normákban megállapított bíróságon kívüli vitarendezési eljárásokat.